Dépannage informatique · PC & Mac · Hauterives (26)
Dépannage informatique PC & Mac à Hauterives
Votre boutique informatique en Drôme nord, Isère sud et Ardèche — à l'atelier d'Hauterives ou à domicile.
Ouvert du lundi au samedi, 9h – 18h30 · sur rendez-vous
Mathias Brunet · gérant, Hauterives Connect
Hauterives Connect est l'entreprise de dépannage informatique de la Drôme des Collines : atelier à Hauterives, interventions à domicile et en entreprise. Diagnostic, réparation et suivi sont réalisés sur place, sans sous-traitance.
Comment ça marche ?
Simple, rapide, sans mauvaise surprise.
Appelez ou prenez rendez-vous
Décrivez le problème au téléphone ou prenez rendez-vous pour un diagnostic à l'atelier. C'est gratuit.
Diagnostic & tarif
On identifie le problème et on vous annonce le tarif exact avant de toucher à quoi que ce soit.
Réparé & garanti
On répare, on teste, on vous restitue. Garantie 6 mois, pièces et main-d'œuvre.
Reconnaissez-vous votre panne ?
Les situations les plus fréquentes. On identifie la cause — le diagnostic est toujours gratuit, appelez-nous.
PC ultra-lent au démarrage
Windows met 5 min à démarrer, tout rame. Souvent réglé par un nettoyage ou une migration SSD (pièce incluse).
PC qui ne démarre plus
Écran noir, bip au démarrage ou message d'erreur. Diagnostic pour identifier si c'est logiciel ou matériel.
Virus / ransomware
Pop-ups, fichiers chiffrés, navigateur détourné. Nettoyage complet + protection mise en place.
Fichiers perdus / disque HS
Formatage accidentel, disque qui clique, fichiers supprimés. Tentative de récupération des données.
Wi-Fi qui coupe / lent
Connexion instable, mauvaise couverture, box mal configurée. Diagnostic réseau et optimisation.
Écran bleu (BSOD)
Windows plante régulièrement. Souvent lié à un driver, un composant défaillant ou Windows corrompu.
Le tarif exact est annoncé après le diagnostic, avant toute intervention. Voir les tarifs indicatifs ↓
Panne aujourd'hui ? On répond maintenant.
Appelez directement — pas de formulaire, pas d'attente.
Nos prestations & tarifs
Tarifs indicatifs pour les particuliers — le prix exact est annoncé après le diagnostic visuel gratuit, jamais de surprise.
- Dépannage PC / Mac, réseau, Wi-Fi
- sur devis
- Suppression de virus (virus, ransomware, malware)
- dès 60 €
- Optimisation système (PC lent)
- 35 €
- Réinstallation système (Windows, Mac, Linux)
- dès 60 €
- Récupération de données
- dès 70 €
- Réparation matérielle (clavier, écran, carte mère…)
- sur devis
- Déplacement à domicile
- sur devis
- Diagnostic visuel
- Gratuit
Devis précis fourni avant toute intervention.
Upgrades & composants
Donnez un second souffle à votre machine.
Migration HDD → SSD
La meilleure amélioration possible pour un vieux PC. Un ordinateur de 8 ans retrouve souvent des performances proches du neuf.
Dès 139 € pièce + pose
Ajout de RAM
4 Go est devenu trop juste pour Windows 11. Ajout de barrettes RAM pour fluidifier votre utilisation quotidienne.
Dès 89 € pièce + pose
Batterie PC portable
Remplacement de batterie pour retrouver l'autonomie d'origine. Rallonge la durée de vie de 3 à 5 ans.
Pourquoi choisir une entreprise locale ?
Réactivité, prix annoncé à l'avance, vos données qui ne quittent pas la région — voilà ce sur quoi on s'engage.
Réparé sous 24h
La plupart des dépannages sont faits le jour même ou le lendemain, avec un point clair sur ce qui a été fait.
Un tarif juste, annoncé avant
Pas de frais de structure à répercuter, pas d'intermédiaire : vous payez le travail réel, au prix communiqué avant l'intervention.
Vos données restent ici
Votre machine ne quitte pas la région. Pas d'envoi postal, pas de centre distant, pas de risque de perte ou de fuite de données.
Un seul interlocuteur
Vous parlez directement à la personne qui répare. Pas de standardiste, pas de ticket. Une question après ? On répond.
On vous dit ce qu'il en est, vraiment
Si la réparation est impossible ou trop coûteuse par rapport à la valeur de votre machine, on vous le dit avant de commencer. Pas après.
Nos engagements, concrètement
Ils nous ont confié leur ordinateur
« J'ai amené mon ordinateur pour un problème de Wi-Fi, la réparation a été faite très rapidement. Très efficace, professionnel et en plus à un super prix. Je recommande sans hésiter ! »
Simon P. — Google
« J'ai déjà fait appel 2 fois aux services de Hauterives Connect, et je suis ravi. Parfait ! »
Jean-Gaël C. — Google
Vous êtes professionnel ?
Un PC en panne, c'est une journée perdue. On vous dépanne en priorité — avec des formules adaptées à votre activité.
Dépannage à la demande
Pas d'abonnement, pas d'engagement. Vous appelez, on intervient. Priorité téléphonique, tarif horaire fixe, facture pro.
- Réponse rapide en semaine
- Intervention à domicile ou sur site
- Facturation sur devis
Contrat de maintenance
Un forfait pour ne plus subir les pannes. Suivi régulier, mises à jour, sauvegardes vérifiées, tarif préférentiel.
- Intervention prioritaire
- Vérifications préventives régulières
- Tarif horaire réduit inclus
- Facturation mensuelle simplifiée
Gestion de parc
Vous gérez plusieurs postes ? On s'occupe de tout : déploiement, configuration, mises à jour, sauvegardes et supervision.
- Inventaire et suivi du matériel
- Déploiement de nouveaux postes
- Politique de sauvegarde cloud
- Tarif dégressif selon le parc
- 1 · Audit de votre parcOn fait le point sur vos postes, votre réseau et vos sauvegardes. Gratuit, sous 48 h.
- 2 · Proposition chiffréeUn forfait clair, adapté au nombre de postes et à votre activité. Sans engagement.
- 3 · Contrat mensuelRésiliable, facturation simplifiée. Intervention prioritaire dès la signature.
Tarif au poste, dégressif — chiffré après l'audit.
Audit gratuit, sous 48 h
Un contrat sur mesure pour votre activité
Artisan, commerçant, association, PME — on adapte la formule à votre taille et votre budget.
Questions fréquentes
Ce que nos clients demandent le plus souvent.
Comment mes données sont-elles protégées pendant le dépannage ?
Vos données restent sécurisées : nous travaillons directement sur les composants, sans suppression de fichiers. En cas de réinstallation système, une sauvegarde est effectuée en amont, avec votre accord.
Quel est le délai pour un dépannage informatique ?
La plupart des dépannages sont réalisés le jour même ou le lendemain, selon les disponibilités. Appelez le 06 49 57 80 17 pour convenir d'un créneau.
Bénéficierai-je d'une garantie après réparation ?
Oui : tous les dépannages sont garantis 6 mois, pièces et main-d'œuvre comprises (hors casse, chute ou contact avec un liquide). En cas de problème lié à l'intervention, nous reprenons en charge sans frais supplémentaires.
Réparez-vous les Mac (Apple) en plus des PC Windows ?
Oui, nous dépannons les Mac (macOS) ainsi que les PC Windows et Linux. Virus, lenteur, réinstallation système, récupération de données — les mêmes services s'appliquent sur les deux plateformes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Chèque, espèces, virement bancaire et carte bancaire (CB).
Puis-je obtenir une facture pro pour mon entreprise ?
Oui, nous fournissons des factures conformes avec TVA pour toutes les interventions professionnelles. Le paiement par virement bancaire est privilégié pour les pros. Nous pouvons aussi établir des devis signés avant intervention.
Que comprend exactement un contrat de maintenance ?
Le contrat est adapté à vos besoins : passage régulier pour vérifications préventives, priorité d'intervention en cas de panne, tarif préférentiel sur les interventions supplémentaires. On définit ensemble ce qui vous est utile.
Dépannage informatique dans la Drôme des Collines
Atelier à Hauterives, interventions à domicile jusqu'à ~30 km — Drôme nord, Isère sud et Ardèche.
iPhone, Samsung, Xiaomi — écrans, batteries, connecteurs. Même garantie, même transparence.
Votre PC a un problème ?
Apportez votre appareil ou appelez — le diagnostic visuel est gratuit.