🛡️ Garanties

Conditions de Garantie

Tout ce que vous devez savoir sur nos garanties de réparation.

1. Garantie sur les réparations

Toutes les réparations effectuées par Hauterives Connect sont garanties 6 mois* à compter de la date de remise de l'appareil au client.

*Hors casse humaine, chute, choc ou contact avec un liquide après réparation — voir les exclusions ci-dessous.

Cette garantie couvre :

  • Les dĂ©fauts liĂ©s Ă  la main d'Ĺ“uvre
  • Les pièces de remplacement fournies par nos soins
  • Tout dysfonctionnement directement liĂ© Ă  notre intervention

2. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages consĂ©cutifs Ă  une nouvelle chute, casse ou oxydation après rĂ©paration
  • Les pannes sans lien avec notre intervention initiale
  • Les dommages causĂ©s par une utilisation anormale ou non conforme
  • Les appareils ayant Ă©tĂ© ouverts ou manipulĂ©s par une tierce personne après notre intervention
  • L'usure normale des composants

3. Mise en Ĺ“uvre de la garantie

Pour faire valoir votre garantie, présentez-vous à notre atelier muni de :

  • Votre appareil
  • Votre preuve d'achat / bon de rĂ©paration Hauterives Connect

Nous procéderons à un diagnostic visuel gratuit. Si le défaut est couvert par la garantie, la réparation sera effectuée gratuitement dans les meilleurs délais.

4. Qualité des pièces

Nous utilisons exclusivement des pièces de remplacement de qualité, testées avant installation. Pour certains appareils, des pièces d'origine constructeur peuvent être utilisées sur demande (supplément de prix possible).

5. Confidentialité des données

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles stockées sur vos appareils. Nous n'accédons jamais à vos données sans autorisation explicite et ne les supprimons jamais sans votre accord.

Nous vous recommandons d'effectuer une sauvegarde de vos données avant toute intervention.

6. Devis et tarifs

Un devis vous est systématiquement communiqué avant toute intervention et toute intervention. Aucune réparation n'est effectuée sans votre accord préalable sur le tarif.

Les tarifs affichés sont indicatifs et peuvent varier selon l'état de l'appareil et la disponibilité des pièces.

7. Délai de réparation

La plupart des réparations courantes (écran, batterie, connecteur de charge) sont réalisées le jour même, en 1 à 2 heures. Pour les réparations plus complexes, un délai précis vous sera communiqué lors du dépôt.

8. Contact

Pour toute question relative Ă  votre garantie :